7wine নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

7wine-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ক্র্যাশ গেম এবং স্লট মেশিনসহ 7wine.pro-তে অফার করা সমস্ত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

7wine যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। আপনি যদি এই শর্তগুলির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 7wine প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7wine-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। 7wine যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে না চলা অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো 7wine পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ার থেকে 7wine অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনার আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি 7wine-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমতিযোগ্য নয় এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার আইনি দায়িত্ব, আপনি ব্যক্তিগতভাবে লেনদেন বা কার্যকলাপ অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই সাইটের ফুটারে প্রদত্ত সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে 7wine-কে অবহিত করতে হবে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি

7wine বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। 7wine ক্রেডিট কার্ড জুয়া গ্রহণ করে না এবং বর্তমানে ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন সমর্থন করে না।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

7wine bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস এবং যাচাইয়ের স্তরের উপর ভিত্তি করে Visa এবং Mastercard সহ অতিরিক্ত পেমেন্ট রুট উপলব্ধ হতে পারে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সমস্ত প্রয়োজনীয় KYC চেক সফলভাবে সম্পন্ন করার সাপেক্ষে। 7wine পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা বা সম্মতি পদ্ধতির অপেক্ষায় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন শুধুমাত্র 7wine অ্যাকাউন্টের মতো একই যাচাইকৃত পরিচয়ের অধীনে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জারি করা হবে।

৪. বোনাসের শর্ত এবং বাজি ধরার শর্ত

মাঝে মাঝে, 7wine নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রণোদনা এবং রিলোড বোনাস অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন যা কোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি 7wine.pro-তে অফার করা সমস্ত প্রচারে প্রযোজ্য যদি না পৃথক প্রচারের শর্তে অন্যথায় বলা হয়:

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রচারে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বাজি ধরার প্রক্রিয়ার বাইরে নগদ বা অন্য যেকোনো ক্রেডিটের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• 7wine যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার এবং সন্দেহজনক অপব্যবহার, প্রতারণামূলক খেলা বা এই শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস তহবিল বা সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড় একবারে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস দাবি করতে পারবেন যদি না প্রচার স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে। বোনাস স্ট্যাকিং অনুমতিযোগ্য নয়।

বাংলাদেশের বিশেষ ইভেন্টের সময় যেমন BPL সিজন, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা ICC T20 বিশ্বকাপ, 7wine সীমিত সময়ের প্রচারমূলক অফার দিতে পারে। এই ধরনের সমস্ত অফার এই সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর অধীন থাকে যদি না প্রচারের পাশাপাশি অতিরিক্ত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত প্রকাশিত হয়।

৫. গেমপ্লে নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

7wine বাংলাদেশের সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 7wine.pro-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt সহ তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিরপেক্ষ গেম ফলাফল নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করে।

নিষিদ্ধ আচরণ

7wine প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে: কোনো গেম বা 7wine প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট, হ্যাক বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা; স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার; অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা ডিসপ্লে বাগের শোষণ; এবং যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং কার্যকলাপ বা অপরাধ থেকে প্রাপ্ত তহবিলের ব্যবহার।

স্পোর্টস বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম

7wine-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য মার্কেট সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট নির্দিষ্ট ইভেন্ট নিয়মের অধীন। একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে, 7wine স্ট্যান্ডার্ড ইন্ডাস্ট্রি সেটেলমেন্ট পদ্ধতি অনুসরণ করবে। যদি একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি অডস গণনাকে প্রভাবিত করে তাহলে 7wine-এর বিবেচনায় লাইভ বেটিং মার্কেট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। একটি বাজি গ্রহণ করা হলে স্টেকগুলি ফেরতযোগ্য নয়, ছাড়া যেখানে 7wine স্পষ্টভাবে একটি ক্যাশ-আউট বা ভয়েড বিকল্প অফার করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাইকরণ

7wine দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত। তবে, আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। 7wine সমস্ত খেলোয়াড়কে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম এবং সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 7wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং শর্তগুলি স্বীকার এবং সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় এমন তহবিল ব্যবহার করে জুয়া খেলছেন যা আপনি হারাতে পারেন।
• স্ব-বর্জন এবং সেশন সময়ের সীমা 7wine সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধে পাওয়া যায়। যে সমস্ত খেলোয়াড়রা অনুভব করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের বিনা দেরিতে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• 7wine কোনো খেলোয়াড়কে ক্রেডিট প্রদান করবে না, এবং যখন কোনো খেলোয়াড় থামতে চাওয়ার ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন তখন আমরা তাদের জুয়া চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করব না।
• বাংলাদেশের যে সকল খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন, আমরা তাদের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। আরও নির্দেশনার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

৭. গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং KYC

7wine তার পরিষেবা প্রদানের সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 7wine-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। 7wine-এ নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

গ্রাহক পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়া

7wine যেকোনো অ্যাকাউন্টধারকের কাছ থেকে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

7wine আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত পেজ এবং লেনদেন এন্ডপয়েন্টে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় বিতরণ করি না। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে 7wine গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮. মেধাসম্পত্তি এবং বিষয়বস্তুর মালিকানা

7wine প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 7wine বা তার বিষয়বস্তু লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। 7wine-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো 7wine বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে 7wine প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স কোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার, ডেটা মাইনিং, স্ক্র্যাপিং বা 7wine ওয়েবসাইট বা তার গেমগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার পর্যন্ত প্রসারিত হয় না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 7wine আপনার 7wine প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে যেকোনো তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা অন্য যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

• 7wine সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ মাঝে মাঝে সংক্ষিপ্ত পরিষেবা বিঘ্নের কারণ হতে পারে।
• 7wine ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো শহরে মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় অনুভব করা কোনো সংযোগ সমস্যা, ডেটা চার্জ বা ডিভাইস সামঞ্জস্যতা সমস্যার জন্য দায়ী নয়।
• যেকোনো ক্ষেত্রে, কোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 7wine-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা 7wine-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশের অধীন হবে। 7wine খেলোয়াড়দের যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ চ্যানেল অনুসরণ করার আগে প্রথম উদাহরণে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]তে ইমেল করে যেকোনো উদ্বেগ উত্থাপন করতে উৎসাহিত করে।

7wine যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে একজন খেলোয়াড় এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করেছেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, 7wine তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন তহবিল আটকে রাখতে পারে এবং নিবন্ধিত ইমেলের মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে ফলাফল জানাবে।